Perché è importante per me conoscere il contenuto della carta dei servizi?

Perché nel caso venissero violati alcuni obblighi a cui è tenuto l’ospedale e il personale sanitario, il paziente può fare reclamo all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) oppure, nel caso di violazioni attribuibili alla cattiva condotta del medico, il reclamo può essere rivolto anche all’ordine dei medici. Nell’eventualità che le violazioni siano più gravi, il paziente può farsi supportare da un’associazione dei pazienti e/o rappresentare da uno studio legale.